Schimbarea apare atunci când oamenii simt că au spațiu să gândească, să învețe și să contribuie. În multe organizații, discuțiile despre cultură, leadership sau dezvoltare pornesc de la procese, metode și instrumente. Paul Adrian Costin privește lucrurile dintr-un alt unghi.

După mai bine de 25 de ani petrecuți în management, consultanță, training și coaching, el vorbește despre ceea ce se întâmplă între procese, între ședințe și între obiectivele scrise pe hârtie. Acolo unde oamenii își construiesc încrederea, își formează obiceiurile și decid dacă spun ce gândesc sau păstrează pentru ei.