Comunicarea spune multe despre felul în care ne raportăm la lume. Se vede în ședințe, în conflicte, în feedback, în conversațiile pe care le amânăm și în cele pe care le purtăm prea repede. Iar atunci când presiunea crește, diferența dintre ceea ce știm și ceea ce facem devine surprinzător de vizibilă.

Invitata acestui episod este Daniela Irimia, trainer, coach și specialist în comunicare asertivă. De peste un deceniu lucrează cu profesioniști, antreprenori și echipe din organizații mari și medii, ajutându-i să comunice mai eficient și să construiască relații profesionale mai sănătoase. Discuția pornește de la o întrebare: de ce este atât de greu să comunicăm bine tocmai în momentele în care avem cea mai mare nevoie să o facem?

00:00:00 Intro

00:00:46 Despre Daniela Irimia

00:04:00 Cele patru stiluri de comunicare

00:07:24 Ce fac emoțiile sub presiune

00:09:24 De unde vine defensiva

00:12:02 Semnalele pe care ni le dă corpul

00:15:20 Cum oferim feedback util

00:19:16 Când celălalt se închide

00:22:12 Cum primim observațiile celorlalți

00:23:37 Cât adevăr există în feedback

00:25:21 Liderul dă tonul echipei

00:28:13 Cartea „Cum să vorbești ca să fii înțeles”

00:30:01 Cum devenim comunicatori mai buni

00:33:13 Ideile cu care rămânem la final

Acest episod este susținut de UniCredit Bank și oferta MicroStar, dedicată IMM-urilor. MicroStar este un pachet de cont curent creat pentru afacerile mici și mijlocii care caută soluții simple pentru operațiunile financiare de zi cu zi. Oferta include servicii bancare adaptate nevoilor antreprenorilor și poate fi accesată printr-un proces simplificat, gândit pentru firmele aflate în diferite etape de dezvoltare.

Dacă ai o afacere sau te gândești să pornești una, merită să vezi detaliile ofertei, serviciile incluse și condițiile de eligibilitate. Mai multe informații despre UniCredit MicroStar sunt disponibile la https://unicredit.ro/microstar